Bestellen
Hoe plaats ik een bestelling?
Kies je gewenste product en maat, voeg het toe aan je winkelmand en doorloop het afrekenproces. Zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je een bevestiging per e-mail.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via mmrj.ecommerce@gmail.com. Is je bestelling nog niet verzonden, dan passen wij deze graag voor je aan of annuleren wij hem.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt veilig afrekenen met de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden getoond, zoals iDEAL en creditcard.
Verzending
Wat zijn de levertijden?
Wij verwerken bestellingen zo snel mogelijk. De gemiddelde levertijd binnen Nederland is 2 tot 5 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code.
Wat kost verzending?
De verzendkosten worden duidelijk getoond bij het afrekenen, voordat je je bestelling bevestigt.
Bezorgen jullie ook buiten Nederland?
Neem contact met ons op via mmrj.ecommerce@gmail.com om de mogelijkheden voor verzending naar jouw land te bespreken.
Retourneren en ruilen
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling om deze zonder opgave van reden te retourneren. Bekijk onze Algemene voorwaarden voor de volledige voorwaarden.
Hoe meld ik een retour aan?
Stuur ons een e-mail via mmrj.ecommerce@gmail.com met je ordernummer en de reden van retour. Wij laten je vervolgens weten hoe je het product aan ons kunt terugsturen.
Wie betaalt de verzendkosten van een retour?
De kosten voor het terugsturen van een product zijn voor eigen rekening, tenzij het artikel niet overeenkomt met je bestelling of defect is.
Schoenmaat & pasvorm
Hoe weet ik welke maat ik moet bestellen?
Twijfel je over je maat? Meet je voet op een rustig moment van de dag en vergelijk deze met de maattabel op de productpagina. Kom je tussen twee maten in uit, kies dan de grotere maat of neem contact met ons op voor persoonlijk advies.
Past de schoen niet? Wat nu?
Geen probleem, je kunt de schoenen binnen de bedenktijd van 14 dagen kosteloos ruilen of retourneren, mits ongedragen en in de originele verpakking.
Contact
Hoe kan ik jullie bereiken?
Je kunt ons het beste bereiken via e-mail op mmrj.ecommerce@gmail.com, of via onze contactpagina. Wij reageren doorgaans binnen 1 werkdag.