Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer: Van Eeden, de partij die producten op afstand aan consumenten aanbiedt.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten via de webshop.
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Van Eeden
Laan van Borgele 35
7414 GT Deventer
Nederland
E-mail: mmrj.ecommerce@gmail.com
Website: vaneedenshoenen.nl
KvK-nummer: [KvK-nummer]
BTW-identificatienummer: [BTW-nummer]
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Van Eeden en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Van Eeden en de consument. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
Artikel 4 – Het aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, inclusief afbeeldingen. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Van Eeden niet.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. Na het plaatsen van een bestelling ontvang je van ons een bevestiging per e-mail.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. De consument mag het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard en kenmerken van het product te beoordelen, zoals je dat in een fysieke winkel ook zou mogen doen.
Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Neem dan binnen de bedenktijd contact met ons op via mmrj.ecommerce@gmail.com en stuur het product zo snel mogelijk, en in ieder geval binnen 14 dagen na je melding, retour.
Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
De directe kosten voor het terugzenden van het product zijn voor rekening van de consument. Van Eeden vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele standaard leveringskosten, onverwijld en in ieder geval binnen 14 dagen na de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van de beslissing tot herroeping. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij het product hebben terugontvangen of totdat de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden.
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Van Eeden kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor zover voorzien in artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek, bijvoorbeeld voor volgens specificaties van de consument vervaardigde of duidelijk persoonlijke producten. Dit wordt, indien van toepassing, bij het desbetreffende product vermeld.
Artikel 9 – De prijs
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw. Prijzen worden binnen de looptijd van het aanbod niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van wettelijke maatregelen.
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
Van Eeden staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen. Blijkt een product een fabricagefout te bevatten, neem dan contact met ons op via mmrj.ecommerce@gmail.com; wij zoeken samen met jou naar een passende oplossing, in overeenstemming met de wettelijke garantiebepalingen.
Artikel 11 – Levering en uitvoering
Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 30 dagen, te verwerken en te verzenden, tenzij een langere levertijd is afgesproken. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je hiervan een bevestiging. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust tot het moment van bezorging bij Van Eeden, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 12 – Betaling
Betaling geschiedt vooraf, via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces in de webshop worden aangeboden. Van Eeden treft passende veiligheidsmaatregelen om de betaalgegevens te beschermen.
Artikel 13 – Klachtenregeling
Heb je een klacht over een product of over onze dienstverlening? Meld dit dan zo snel mogelijk, en volledig en duidelijk omschreven, via mmrj.ecommerce@gmail.com. Wij streven ernaar binnen 14 dagen te reageren en, waar mogelijk, een passende oplossing te bieden.
Artikel 14 – Geschillen
Op overeenkomsten tussen Van Eeden en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Kom je er met ons niet uit? Dan kun je jouw geschil ook voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter.
Artikel 15 – Aanvullende bepalingen
Van Eeden behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig bekendgemaakt en gepubliceerd op deze pagina. De meest actuele versie is altijd van toepassing.